По будням с 10:00 до 20:00, выходные с 10:00 до 18:00

Гарантия

Вся техника представленная на сайте Proaction24 является исключительно оригинальной и абсолютно новой! Магазин предоставляет гарантию сроком от 3 до 24 месяцев в сервисном центре Proaction24, который напрямую сотрудничает с производителем.

Обмен и возврат товара — 14 дней с момента покупки (кроме сложнотехнческого оборудования)

Гарантийное обслуживание — от 3 до 24 месяцев (в зависимости от выбранного вами устройства)

Вы всегда можете вернуть или обменять товар, купленный в нашем магазине. Если это не противоречит Закону Российской Федерации о защите прав потребителей.

Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:

— Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и обслуживания;

— Неправильным подключением дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения;

— Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур, попадания внутрь телефона посторонних предметов, веществ, насекомых;

— При использовании не оригинальных аксессуаров;

— Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер;

— Если внутренний, электронный серийный номер не совпадает с номером находящимся на SIM-держателе;

— Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации телефона;

— Если дефект вызван изменением конструкции или схемы телефона, не предусмотренными Изготовителем;

— Обнаружение повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий третьих лиц.

Внимание! Просим обратить внимание на то, что технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, если они по какой-то причине вам не подошли.

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества.

Вернуть товар надлежащего качества вы можете в течении 14 дней при соблюдении следующих условий:

— Товар не был в эксплуатации, не нарушена упаковка, нет следов эксплуатации;

— Сохранены потребительские свойства товара;

— Наличие товарного(кассового) чеков, гарантийного талона;

— Товар не является технически сложным устройством.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Если вы вскрыли упаковку и обнаружили в товаре недостатки, то можете потребовать возврата уплаченной суммы или обмена товара на аналогичный. Для совершения возврата товара необходимо, чтобы товар соответствовал нормам возврата, утвержденных в Законе о защите прав потребителя.

Для этого необходимо иметь при себе:

— Товар в полной комплектации;

— Чек;

— Гарантийный талон;

— Заполненное заявление.